Hinter Pariva steht kein Support-Team. Es gibt kein Ticketsystem, keine Chat-Bots, keine Warteschleife. Es gibt mich — Emanuel — und eine E-Mail-Adresse.
Schreib mir einfach
Ich lese jede Mail selbst. Meistens abends, wenn ich meine Tochter ins Bett gebracht und noch etwas Zeit mit meiner Frau verbracht habe. Du wirst nicht die Geschwindigkeit und (ehrlich gesagt) Professionalität erleben, die du von einem großen Software-Unternehmen kennst — dafür bekommst du eine richtige Antwort von einem Menschen, der die App selbst gebaut hat.
Ich gebe mein Bestes, Bugs und Probleme so schnell wie möglich zu beheben und mich bei dir zu melden.
Was mir hilft
Damit ich dein Problem wirklich einordnen kann, ist es hilfreich, wenn du kurz schreibst:
- welches iPhone und welche iOS-Version du nutzt,
- an welchem Schritt in der App es hakt,
- und wenn möglich einen Screenshot.
Wenn du all das nicht zur Hand hast — auch egal. Schreib trotzdem. Ich frage dann nach.
Häufige Fragen
Die häufigsten Fragen beantworte ich direkt auf der Startseite: pariva.online/#faq.
Deine Daten
Pariva speichert alle Eingaben ausschließlich lokal auf deinem iPhone. Kein Konto, keine Cloud, kein Server. Willst du alle Daten loswerden, reicht es, die App zu deinstallieren. Details in der Datenschutzerklärung.
Geld zurück
Rückerstattungen laufen bei digitalen iOS-Käufen nicht über mich, sondern über Apple direkt: reportaproblem.apple.com. Wenn dir die App nicht gefällt oder etwas nicht funktioniert, lass mich das bitte trotzdem wissen — nur so kann ich es besser machen.